Z punktu widzenia pracowników system kolejkowy oznacza mniej nerwowych sytuacji, większą kontrolę nad procesem obsługi i bardziej równomierne obciążenie poszczególnych stanowisk.
Współczesne systemy kolejkowe to znacznie więcej niż tylko elektroniczne numerki i ekran z aktualną kolejnością. Submitęp technologiczny sprawił, że tego typu rozwiązania oferują dziś szereg dodatkowych funkcji, które nie tylko usprawniają obsługę klientów, ale także zwiększają elastyczność zarządzania i dostosowują się do oczekiwań nowoczesnych użytkowników.
Dzięki temu praca przebiega sprawniej, a pracownicy mogą skupić się na jakości obsługi zamiast na rozwiązywaniu konfliktów związanych z kolejnością.
Zaproszenie do stanowiska następuje poprzez wyświetlenie numeru biletu na wyświetlaczu stanowiskowym, wyświetlaczu zbiorczym oraz zapowiedź głosową.
Coraz popularniejsze stają się także aplikacje mobilne powiązane z systemem kolejkowym. Dzięki nim klienci mogą nie tylko zarejestrować swoją wizytę, ale również śledzić w czasie rzeczywistym, jak przesuwa się kolejka.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla celów marketingu bezpośredniego przez otrzymywanie telefonicznych połączeń przychodzących od firmy Koma Nord Sp. z o.o., zgodnie z art. 172 ustawy z dnia sixteen lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne oraz Polityką Prywatności.
Systemy kolejkowe są mało wymagające sprzętowo, gdyż operacje obciążające zasoby komputera są wykonywana tylko po stronie serwera.
Qcloud to innowacyjny, prosty w użyciu i dający łatwo się dostosować do danej lokalizacji biletowy system kolejkowy.
Wdrożenie systemu kolejkowego to krok w stronę nowoczesnej, uporządkowanej i bardziej przyjaznej obsługi klienta. Choć może się wydawać, że challenge kolejek dotyczy wyłącznie dużych instytucji, rzeczywistość pokazuje, że z podobnymi wyzwaniami mierzą się także małe firmy, placówki medyczne, punkty usługowe czy lokale handlowe.
Systemy kolejkowe dostępne w naszym asortymencie to nowoczesne rozwiązania dedykowane dla sektora komercyjnego. System zarządzania kolejką pozwala na komfortowe zarządzanie przepływem klientów, zapewniając optymalną obsługę od momentu ich wejścia do wyjścia.
Jedną z najważniejszych zalet jest uporządkowanie ruchu klientów i eliminacja fizycznych kolejek. Zamiast tłoku przy okienkach i zamieszania w strefach obsługi, klienci otrzymują jasną informację o swojej kolejności i mogą spokojnie poczekać na wezwanie w wygodnym miejscu.
Telefon klienta i/lub wyświetlacz na sali wskazuje numer wzywanego biletu oraz stanowisko przywołujące,
To pozwala im przyjechać do placówki tuż przed planowaną obsługą i zminimalizować czas spędzony w poczekalni – co jest ogromną zaletą z punktu widzenia wygody i oszczędności czasu.
Taki sposób elektroniczne etykiety cenowe organizacji przekłada się bezpośrednio na wyższy komfort oczekiwania oraz mniejsze napięcie i stres.